Відповідно до закону України про захист прав споживачів, наші клієнти можуть здійснити повернення/обмін товару та послуги належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Обмін/повернення можливе протягом чотирнадцяти днів, за винятком дня покупки, якщо більш тривалий термін не оголошений продавцем. Ви можете повернути гроші за послугу з урахуванням вирахування роботи адміністратора (150 грн.).

Умови обміну/повернення товару належної якості.

Обмін чи повернення товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.

Кожен випадок розглядається індивідуально. Якщо обмін можливий, Ви можете безкоштовно обміняти товар на складі або платно викликати кур'єра додому – 50 грн. Умова - повне збереження упаковки, товарного вигляду (товар був повністю роздрукований і зібраний).

Таким чином, обміняти або повернути товар належної якості можна, якщо:

· З моменту купівлі пройшло не більше 14 днів;

· Товар не використовувався;

· Збережені товарний вид товару, його споживчі властивості;

· Зберігся розрахунковий документ, який клієнт отримав разом із товаром;

· Товар не входить до переліку товарів, що не підлягають обміну.

Транспортні витрати на повернення чи обміну товару належної якості перебирає покупець.

Умови обміну/повернення товару неналежної якості.

У разі виявлення дефектів, нестачі деталей або браку того чи іншого товару протягом встановленого гарантійного терміну покупцю необхідно надати фото/відео підтвердження на момент звернення нам на пошту. Протягом одного робочого дня наші менеджери зв'яжуться з Вами для уточнення деталей. Якщо необхідні запчастини будуть у нас, ми безкоштовно доставимо Вам їх прямо додому. Якщо запчастин не виявиться в наявності – обміняємо товар на новий із безкоштовною доставкою. Ми гарантуємо Вам, що Ви купуєте найновіші дитячі меблі, що тільки що надійшли в продаж.

Умови повернення, обміну дитячих меблів (за Законом України "Про захист прав споживачів"):

• Зібрані меблі поверненню/обміну не підлягають

• Повне збереження заводської упаковки

• Деталі в коробці зібрані та укладені так, як це робить виробник

Транспортні витрати на повернення чи обміну товару неналежної якості перебирає компанія.

Гарантія на всі групи товарів складає 12 місяців

Терміни та умови повернення коштів

Кошти повертаються покупцеві за умов заповнення відмовної форми (перебуває нижче)

Повернення коштів здійснюється протягом семи робочих днів із дня звернення покупця. Окремо скаргу або прохання про повернення можна написати на пошту This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. і за телефоном +380664377900

У формі обов'язково вкажіть:

• ПІБ платника 
• Посилання на візитку
• Дата купівлі послуги.
• Причину відмови від послуги